Regulamin

Regulamin serwisu internetowego Zainwestowani.pl

Dzień dobry!

Serwis internetowy dostępny pod adresem https://zainwestowani.pl to przestrzeń, która łączy w sobie kilka funkcji.

Po pierwsze, w serwisie publikowane są artykuły, zdjęcia, grafiki, wideo i inne materiały, z którymi możesz zapoznawać się nieodpłatnie.

Po drugie, za pośrednictwem serwisu możesz zapisać się do newslettera i otrzymywać na swój adres e-mail wiadomości o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych z serwisem Zainwestowani.pl. Ponadto, część treści prezentowanych na stronach serwisu dostępna jest wyłącznie dla subskrybentów newslettera.

Po trzecie, za pośrednictwem serwisu możesz dokonać zakupu produktów fizycznych, w szczególności książek drukowanych oraz treści cyfrowych, w szczególności wzorów dokumentów, nagrań webinarów lub kursów on-line, jak również usług, w szczególności konsultacji indywidualnych lub szkoleń. Oferta serwisu obejmuje również usługę subskrypcyjną związaną z tematyką AI i social mediów w branży nieruchomości.

Co istotne, część usług, produktów lub treści cyfrowych sprzedawana jest przez administratora serwisu, a część przez podmioty trzecie, które korzystają w tym zakresie z infrastruktury technologicznej administratora serwisu. Jeżeli sprzedawcą jest podmiot trzeci, inny niż administrator serwisu, stosowną informację w tym zakresie oraz dane sprzedawcy znajdziesz w opisie danego produktu lub treści cyfrowych. Każdy ze sprzedawców jest przedsiębiorcą. Dokładny podział obowiązków pomiędzy administratora serwisu a sprzedawców jest opisany w załączniku nr 1 do regulaminu.

Po czwarte, serwis wyposażony jest w moduł platformy kursowej, w ramach której udostępniane są sprzedawane za pośrednictwem serwisu kursy on-line, jak również inne treści cyfrowe. Jeżeli dokonujesz zakupu kursu on-line, zarówno od administratora serwisu, jak i podmiotu trzeciego, w sposób automatyczny tworzone jest dla Ciebie konto użytkownika w ramach platformy kursowej, a administrator serwisu świadczy na Twoją rzecz usługę drogą elektroniczną polegającą na utrzymywaniu tego konta użytkownika i zapewnianiu Ci możliwości korzystania z niego. Konto w ramach platformy kursowej możesz założyć również samodzielnie.

Administratorem serwisu jest GVG Estates Sp. z o.o., ul. Rysownicza 36/36, 91-855 Łódź, NIP: 7262668435, KRS: 0000701240, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 10 000,00 zł.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zostały zawarte informacje m.in. o zasadach korzystania z serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną przez administratora, składania i realizacji zamówień, procedurze reklamacyjnej.

W razie jakichkolwiek pytań związanych z serwisem lub regulaminem, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem sklep@zainwestowani.pl lub pod nr tel +48 533 585 787 od poniedziałku do piątku w godzinach 10-15.

Spis treści

  • 1. Definicje
  • 2. Postanowienia wstępne
  • 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
  • 4. Składanie zamówienia
  • 5. Płatność i dostawa
  • 6. Realizacja zamówienia w zakresie towarów
  • 7. Bezpieczeństwo towarów
  • 8. Realizacja zamówienia w zakresie treści cyfrowych
  • 9. Zasady korzystania z platformy kursowej
  • 10. Realizacja zamówienia w zakresie konsultacji
  • 11. Realizacja zamówienia w zakresie szkolenia stacjonarnego
  • 12. Prawa autorskie
  • 13. Informacje przekazywane przez Użytkownika
  • 14. Opinie Użytkownika
  • 15. Odstąpienie od Umowy
  • 16. Reklamacje i odpowiedzialność Administratora
  • 17. Dane osobowe i pliki cookies
  • 18. Postanowienia końcowe

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  • Administrator – GVG Estates Sp. z o.o., ul. Rysownicza 36/36, 91-855 Łódź, NIP: 7262668435, KRS: 0000701240, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 10 000,00 zł;
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Przedsiębiorca Konsumencki – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  • Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://wiedza.zainwestowani.pl/regulamin/;
  • Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://zainwestowani.pl; Serwis obejmuje również strony internetowe funkcjonujące w ramach domeny głównej zainwestowani.pl, w tym platformę kursową https://wiedza.zainwestowani.pl;
  • Sprzedawca Zewnętrzny – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna prowadząca działalność gospodarczą inna niż Administrator, z którą Użytkownik może zawrzeć Umowę za pośrednictwem Serwisu; dane Sprzedawcy Zewnętrznego są uwidocznione przy każdym towarze, treści cyfrowej lub usłudze możliwych do kupienia bezpośrednio od Sprzedawcy Zewnętrznego za pośrednictwem Serwisu;
  • Umowa – umowa sprzedaży, umowa o dostarczenie treści cyfrowych lub umowa o świadczenie usług, w zależności od przedmiotu zamówienia składanego za pośrednictwem Serwisu: towary – umowa sprzedaży, treści cyfrowe – umowa o dostarczenie treści cyfrowych, usługi konsultacyjne lub szkoleniowe – umowa o świadczenie usług; subskrypcja – umowa mieszana łącząca w sobie świadczenia polegające na dostarczaniu treści cyfrowych oraz świadczeniu usług; Umowa może być zawarta z Administratorem lub Sprzedawcą Zewnętrznym, w zależności od przedmiotu zamówienia składanego za pośrednictwem Serwisu;
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna korzystająca z Serwisu, w tym Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki.

§ 2. Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną opisane w § 3 Regulaminu.
  2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz warunki Umów zawieranych z Administratorem za pośrednictwem Serwisu.
  3. Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: sklep@zainwestowani.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Administratorem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
  4. Jeżeli Użytkownik dokonuje za pośrednictwem Serwisu zakupu od Sprzedawcy Zewnętrznego, warunki zawieranej      Umowy określa regulamin      Sprzedawcy Zewnętrznego, który      jest prezentowany Użytkownikowi do akceptacji (z możliwością zapoznania się z tym regulaminem) na etapie składania zamówienia. Podział obowiązków pomiędzy Administratora a Sprzedawcę Zewnętrznego związanych z Umową, której stroną jest Sprzedawca Zewnętrzny jest wskazany w załącznik nr 1 do Regulaminu.
  5. Do korzystania z Serwisu oraz treści cyfrowych zakupionych za pośrednictwem Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są:
    • dostęp do Internetu;
    • standardowy system operacyjny;
    • standardowa przeglądarka internetowa;
    • przeglądarka plików .pdf;
    • standardowy odtwarzacz plików video;
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  6. W sytuacji, w której korzystanie z treści cyfrowych wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, warunki te wskazane są w opisie treści cyfrowej w Serwisie.
  7. Kupujący może przeglądać zawartość Serwisu bez konieczności podawania danych osobowych, ale dodanie komentarza na blogu, zapis do newslettera oraz złożenie zamówienia prowadzące do zawarcia Umowy wymaga podania w formularzu określonych danych w zakresie niezbędnym do skorzystania z danej funkcji.
  8. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie. Szczegóły w tym zakresie są opisane w § 14 .
  9. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.
  10. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie Administrator uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany towar lub dana usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Administrator uwidacznia informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru lub tej usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Administrator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika usługę polegającą na zapewnianiu Użytkownikowi możliwości przeglądania publicznie dostępnej zawartości Serwisu, na którą składają się treści tekstowe, graficzne i audiowizualne. Usługa ta świadczona jest bez konieczności zapłaty Administratorowi jakiegokolwiek wynagrodzenia pieniężnego.
  2. Administrator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika usługę polegającą na możliwości zapisania się do newslettera. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się zapisać do newslettera, Administrator świadczy na rzecz Użytkownika usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, usługach i produktach związanych z Serwisem. Zapis do newslettera możliwy jest poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie zamówienia. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Administratora. Usługa ta świadczona jest bez konieczności zapłaty Administratorowi jakiegokolwiek wynagrodzenia pieniężnego.
  3. Administrator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika usługę polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia Umowy z Administratorem albo Sprzedawcą Zewnętrznym . Usługa ta świadczona jest bez konieczności zapłaty Administratorowi jakiegokolwiek wynagrodzenia pieniężnego. Odpłatne są natomiast Umowy zawierane w wyniku skorzystania z tej usługi.
  4. Administrator świadczy drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika usługę polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi przekazywania lub przechowywania informacji, o których mowa w § 14 .
  5. Jeżeli Użytkownik dokona zakupu kursu on-line, dla Użytkownika w sposób automatyczny tworzone jest konto użytkownika w ramach platformy kursowej, w ramach którego następuje dostarczenie treści cyfrowych składających się na zakupiony kurs on-line. W określonych sytuacjach, konto w ramach platformy kursowej może być założone samodzielnie przez Użytkownika po kliknięciu w link udostępniony Użytkownikowi przez Administratora. Administrator świadczy w tym zakresie drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika usługę polegającą na założeniu konta użytkownika, jego utrzymywaniu i zapewnianiu Użytkownikowi możliwości korzystania z tego konta. Usługa ta świadczona jest bez konieczności zapłaty Administratorowi jakiegokolwiek dodatkowego wynagrodzenia pieniężnego ponad płaconą przy składaniu zamówienia cenę danego kursu on-line.
  6. Użytkownik otrzymuje na podany w zamówieniu adres e-mail dane dostępowe do swojego konta użytkownika. Korzystanie z tego konta możliwe jest po uprzednim zalogowaniu się z wykorzystaniem loginu i hasła. Użytkownik może w każdej chwili zmienić hasło. Użytkownik może również w każdej chwili podjąć decyzję o usunięciu konta użytkownika. W takiej sytuacji, Użytkownik traci możliwość dostępu do treści cyfrowych składających się na zakupione wcześniej kursy on-line.
  7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazowi danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  8. Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik powinien poinformować Administratora o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
  9. Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail sklep@zainwestowani.pl. W reklamacji Użytkownik powinien podać dane pozwalające na jego identyfikację, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Administrator odpowie na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
  10. Administrator dokłada wszelkich starań by zapewnić całodobowy dostęp do Serwisu, jednak zastrzega sobie prawo do stosowania krótkich przerw w dostępie z przyczyn technicznych. Administrator dołoży jednak wszelkich starań, aby przerwy techniczne trwały jak najkrócej. O planowanych przerwach technicznych Użytkownik, który posiada konto użytkownika w ramach platformy kursowej, zostanie poinformowany poprzez wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika.

§ 4. Składanie zamówienia

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Użytkownika towarów, treści cyfrowych,     usług lub subskrypcji. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych      towarów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Kupujący może skontaktować się z Administratorem. W przypadku zamówienia prowadzącego do zawarcia Umowy      z Sprzedawcą Zewnętrznym, warunkiem złożenia zamówienia jest również akceptacja regulaminu sprzedaży tego podmiotu.
  2. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Użytkownika prowadzące do zawarcia Umowy. Umowa zawierana jest z Administratorem, chyba, że zamówienie dotyczy towaru, treści cyfrowych lub usług      Sprzedawcy Zewnętrznego, którego dane zostały wskazane w opisie danego      towaru, treści cyfrowych lub usługi.
  3. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie, następuje etap płatności za zamówienie.
  4. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy na odległość.

§ 5. Płatność i dostawa

  1. Dostępne do wyboru sposoby dostawy zamówienia opisane są na stronach Serwisu oraz prezentowane są Użytkownikowi na etapie składania zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Użytkownikowi na etapie składania zamówienia.
  3. Koszt dostawy zamówienia ponosi Użytkownik, chyba że      inna informacja jest zawarta w Serwisie.
  4. Administrator ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez      Użytkownika.
  5. Operatorem płatności elektronicznej jest Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, NIP: 7773061579, REGON: 300878437, KRS: 0000412357, kapitał zakładowy: 4.848.500 PLN wpłacony w całości – w przypadku płatności tpay, albo mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 526-021-50-88, o wpłaconym w całości kapitale zakładowym, którego wysokość wg stanu na dzień 01.01.2020 r. wynosi 169.401.468 złotych – w przypadku płatności paynow.
  6. W przypadku subskrypcji, operatorem płatności elektronicznej jest Stripe, Inc. Zamówienie subskrypcji wiąże się z koniecznością aktywowania automatycznej płatności cyklicznej, co wymaga podania odpowiednich informacji płatniczych związanych z kartą płatniczą, którą posługuje się Użytkownik. Informacje te nie są przechowywane przez Administratora, a wyłącznie przez Stripe, Inc. Użytkownik może w każdej chwili dezaktywować automatyczną płatność cykliczną.
  7. W razie wystawienia faktury do zamówienia, zostanie ona doręczona Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówienia w zakresie towarów

  1. Realizacja zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych towarów, zapakowaniu ich w celu dostawy do Użytkownika oraz nadaniu przesyłki do Użytkownika zgodnie z wybraną przez Użytkownika formą dostawy zamówienia.
  2. Koszt dostawy towaru ponosi Użytkownik, chyba, że coś innego wynika z informacji zaprezentowanej Kupującemu w Serwisie.
  3. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Użytkownika (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). W przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika Administrator informuje Użytkownika o przygotowaniu towaru do wysyłki oraz przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Dokładny termin dostarczenia towaru określa przewoźnik, chyba że przewoźnik umożliwia Użytkownikowi dokładne określenie daty i godziny dostarczenia przesyłki. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcjonalność, Administrator przekazuje Użytkownikowi dane potrzebne do monitorowania transportu towaru, w szczególności link do strony internetowej przewoźnika lub do aplikacji przewoźnika.
  4. Użytkownik jest obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Użytkownik stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie towarów, jest obowiązany dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, np. w postaci spisania protokołu szkody (art. 545 § 2 k.c.)
  5. Czas realizacji zamówienia jest wskazany przy każdym towarze. Zamówione towary powinny zostać wydane Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Konsumenckiemu w terminie do 30 dni, chyba że w opisie towaru został wyraźnie oznaczony dłuższy termin. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia wynikający z opisu towaru.
  6. Jeżeli Użytkownik zamawia towary z różnym czasem realizacji, dla Administratora wiążącym terminem realizacji całości zamówienia jest ten najdłuższy spośród wszystkich towarów wchodzących w skład zamówienia, przy czym Administrator może zaproponować podział zamówienia na kilka niezależnych przesyłek w celu przyspieszenia czasu realizacji w odniesieniu do części towarów.

§ 7. Bezpieczeństwo towarów

  1. W Serwisie są opisane wyłącznie takie towary, które są zgodne z wymaganiami GPSR lub stosownych przepisów z zakresu unijnego prawodawstwa harmonizacyjnego.
  2. W celu realizacji obowiązków informacyjnych przewidzianych w art. 19 GPSR w opisie każdego towaru Administrator podaje takie informacje, jak:
    • imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;
    • w przypadku gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii – imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w rozumieniu art. 16 ust. 1 niniejszego rozporządzenia lub art. 4 ust. 1 rozporządzenia (UE) 2019/1020;
    • informacje umożliwiające identyfikację towaru, w tym jego obraz, rodzaj, a także inne identyfikatory towaru;
    • wszelkie ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na towarze lub na opakowaniu, lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym.
  3. Na potrzeby wszelkich spraw związanych z bezpieczeństwem towarów Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy: sklep@zainwestowani.pl. Użytkownik może wysyłać na ten adres e-mail wszelkie zapytania dotyczące bezpieczeństwa towaru, jak również zgłaszać Administratorowi wszelkie wypadki związane z towarem.
  4. W przypadku, gdy towar udostępniony przez Administratora na rynku okaże się produktem niebezpiecznym w rozumieniu GPSR, Administrator jest uprawniony do podjęcia środków naprawczych z tym związanych, w imieniu własnym lub innych podmiotów gospodarczych występujących w łańcuchu dostaw. W szczególności Administrator może skontaktować się z Użytkownikiem w celu odzyskania nabytego towaru lub przekazania stosownych oświadczeń.
  5. Użytkownikowi, który nabył towar będący produktem niebezpiecznym w rozumieniu GPSR, mogą przysługiwać z tego tytułu stosowne środki ochrony prawnej przewidziane w przepisach GPSR oraz pozostałych aktach prawa unijnego.

§ 8. Realizacja zamówienia w zakresie treści cyfrowych

  1. Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionych treści cyfrowych.
  2. Administrator dostarcza treści cyfrowe w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia treści cyfrowych i nie zapewnia aktualizacji po dniu dostarczenia treści cyfrowych — chyba że w opisie treści cyfrowych w Serwisie zostanie wyraźnie wskazane, że treści cyfrowe obejmują także aktualizacje treści cyfrowych w późniejszym terminie.
  3. Treściom cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi treściami cyfrowymi, spotkanie on-line z Administratorem lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Administratora, jakim jest dostarczenie treści cyfrowych zgodnych z umową i realizowane są zgodnie z informacjami dostępnymi w Serwisie zawartymi w opisie kupowanych treści cyfrowych. Administrator może przewidywać dodatkowe zasady korzystania ze świadczeń dodatkowych mające na celu zapewnienie komfortu i poczucia bezpieczeństwa pośród wszystkich osób mających dostęp do określonych świadczeń, np. zasady uczestnictwa w grupie wsparcia. Nieprzestrzeganie takich zasad może skutkować pozbawieniem Użytkownika możliwości korzystania ze świadczeń dodatkowych, co nie ma jednak wpływu na realizację przez Administratora jego zobowiązania głównego w postaci dostarczenia treści cyfrowych, nie stanowi naruszenia Umowy przez Administratora i nie może być podstawą roszczeń Użytkownika z tytułu naruszenia Umowy.
  4. Administrator jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie treści cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem treści cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy. Zmiany w zakresie treści cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:
    • zmiany w treściach cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie treści cyfrowych do potrzeb Użytkowników, dostosowanie treści cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;
    • zmiany w treściach cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego;
    • Administrator poinformuje Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;
    • jeżeli zmiana w treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Administrator jest zobowiązany poinformować Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;
    • jeżeli zmiana w treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w treściach cyfrowych lub poinformowania o zmianach w treściach cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Uprawnienie to nie przysługuje Użytkownikowi, gdy Administrator zapewni Użytkownikowi, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania treści cyfrowych zgodnych z Umową w stanie niezmienionym.
  5. W przypadku kursów on-line, dla Użytkownika tworzone jest w ramach platformy kursowej konto użytkownika, o którym mowa w § 3 ust. 5.
  6. W przypadku kursów on-line, dostęp do treści wchodzących w skład kursu może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie kursu na stronie Serwisu. W takiej sytuacji, po upływie wskazanego terminu, Użytkownik utraci dostęp do kursu.

§ 9. Zasady korzystania z platformy kursowej

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z platformy kursowej, udostępnianej Użytkownikowi przez Administratora, w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
    • korzystać z platformy w sposób niezakłócający korzystanie z platformy przez pozostałych jej użytkowników, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie platformy, szczególnie poprzez wykorzystanie złośliwego oprogramowania;
    • nie udostępniać danych dostępowych do swojego konta w platformie jakimkolwiek osobom trzecim;
    • nie prowadzić z wykorzystaniem platformy działań marketingowych, w szczególności poprzez rozpowszechnianie za pośrednictwem platformy treści marketingowych;
    • nie podejmować prób obchodzenia zabezpieczeń technicznych mających na celu zapewnienie korzystania z treści cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem platformy zgodnie z zasadami prawa autorskiego;
    • nie podejmować prób nieautoryzowanego uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych, które nie zostały przypisane do konta użytkownika w wyniku ich zakupu;
    • nie rozpowszechniać treści cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem platformy bez uprzedniej zgody podmiotu, któremu przysługują prawa autorskie do tych treści cyfrowych.
  2. W razie korzystania z platformy kursowej w sposób sprzeczny z zasadami opisanymi powyżej, Administrator zachowuje prawo do zablokowania Użytkownikowi dostępu do platformy, o czym Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres przypisany do konta użytkownika wraz z uzasadnieniem decyzji Administratora w tym zakresie.
  3. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji Administratora o zablokowaniu mu dostęp do platformy kursowej w terminie 14 dni od doręczenia mu wiadomości, o której mowa powyżej. Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni. Zablokowanie dostępu nie stanowi naruszenia Umowy przez Administratora i nie może być podstawą roszczeń Użytkownika z tytułu naruszenia Umowy.

§ 10. Realizacja zamówienia w zakresie konsultacji

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego konsultacji następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości odbycia z Administratorem indywidualnej konsultacji na warunkach szczegółowo opisanych na stronie Serwisu.
  2. Po złożeniu zamówienia dotyczącego konsultacji, Administrator skontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów konsultacji, w szczególności jej terminu.
  3. Przed konsultacją może istnieć konieczność przekazania Administratorowi dodatkowych informacji, o które Administrator poprosi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  4. Niewzięcie udziału w konsultacji przez Użytkownika w ustalonym przez strony terminie, za wyjątkiem sytuacji, w której Użytkownik skutecznie odstąpił od Umowy albo doszło do rozwiązania Umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Użytkownika do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Administratorowi za konsultację. Wynagrodzenie należne jest Administratorowi za samo stworzenie warunków, zorganizowanie zasobów i pozostawanie w gotowości do realizacji konsultacji w terminie ustalonym przez strony.

§ 11. Realizacja zamówienia w zakresie szkolenia stacjonarnego

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego szkolenia następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi lub osobie wskazanej przez Użytkownika możliwości wzięcia udziału w szkoleniu w terminie wybranym przez Użytkownika.
  2. Szkolenie realizowane jest zgodnie z opisem zawartym na stronie Serwisu.
  3. W celu wzięcia udziału w szkoleniu, Użytkownik zobowiązany jest stawić się w miejscu odbywania się szkolenia, w terminie wybranym przez siebie przy zakupie szkolenia albo połączyć zdalnie zgodnie z instrukcją przekazaną przez Administratora (szkolenie on-line).
  4. Niewzięcie udziału w szkoleniu przez Użytkownika, za wyjątkiem sytuacji, w której Kupujący skutecznie odstąpił od Umowy albo doszło do rozwiązania Umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Użytkownika do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Administratorowi za udział w szkoleniu. Wynagrodzenie należne jest Administratorowi za samo stworzenie warunków, zorganizowanie zasobów i pozostawanie w gotowości do przeprowadzenia szkolenia.
  5. Jeżeli Administrator organizuje szkolenie w kilku terminach, Użytkownik może dokonać zmiany terminu, w którym weźmie udział w szkoleniu, jeżeli poinformuje o tym fakcie Administratora co najmniej 30 dni przed terminem szkolenia wynikającego ze złożonego przez Użytkownika zamówienia, a Administrator będzie w stanie zapewnić Użytkownikowi możliwość udziału w szkoleniu w innym terminie. W przeciwnym wypadku, zmiana terminu nie jest możliwa, a niewzięcie udziału w szkoleniu wywołuje skutki, o których mowa w ust. 4 powyżej.
  6. Dokonując zakupu szkolenia, Użytkownik ma prawo wskazać osobę, która weźmie udział w szkoleniu. W takiej sytuacji, Użytkownik zobowiązany jest przekazać dane uczestnika szkolenia w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy. Użytkownik może zmienić dane uczestnika szkolenia najpóźniej na 7 dni przed terminem szkolenia. Przekazanie danych uczestnika szkolenia jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Użytkownik jest uprawniony do przekazania tych danych oraz poinformował o tym fakcie uczestnika szkolenia.

§ 12. Subskrypcje

  1. Realizacja zamówienia dotyczącego subskrypcji następuje poprzez zapewnienie Użytkownikowi możliwości korzystania ze świadczeń dostępnych w ramach wybranej przez Użytkownika subskrypcji, np. dostęp do grupy wsparcia, spotkań typu Q&A, warsztatów, nagrań ze spotkań. Zakres świadczeń związanych z określoną subskrypcją jest opisany w Serwisie i dostępny dla Użytkownika przed podjęciem decyzji o zawarciu Umowy.
  2. Świadczenia związane z wybraną przez Użytkownika subskrypcją są realizowane w okresach rozliczeniowych. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc.
  3. Płatność za każdy okres rozliczeniowy jest wnoszona przez Użytkownika z góry w ramach mechanizmu automatycznej płatności cyklicznej, o której mowa w § 5 ust. 6. W przypadku braku zapłaty za okres rozliczeniowy, Użytkownik traci dostęp do świadczeń objętych subskrypcją z ostatnim dniem opłaconego uprzednio okresu rozliczeniowego.
  4. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę dotyczącą subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego uprzednio okresu rozliczeniowego. Anulowanie subskrypcji z wykorzystaniem funkcji dostępnej w Serwisie lub na stronie Stripe, Inc. jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy.

§ 13. Prawa autorskie

  1. Administrator udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z utworów, do których Użytkownik uzyskuje dostęp, korzystając z Serwisu lub z usług Administratora, w szczególności na korzystanie z utworów dostarczanych Użytkownikowi jako treści cyfrowe w ramach realizacji Umowy, np. materiałów wchodzących w skład kursów on-line, materiałów przekazywanych w trakcie szkoleń, materiałów dostępnych w ramach subskrypcji.
  2. Licencja uprawnia Użytkownika wyłącznie do zapoznawania się z utworami, a w konsekwencji obejmuje wyłącznie pole eksploatacji w postaci zwielokrotniania utworu techniką cyfrową w zakresie niezbędnym do zapoznania się z utworem, w szczególności w ramach pamięci podręcznej urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika do zapoznania się z utworem.
  3. Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania utworów na dysk lub do pamięci stałej swojego urządzenia, chyba, że Administrator przewiduje wprost taką możliwość i informuje o tym Użytkownika.
  4. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania utworów w ramach systemów AI lub modelów AI ogólnego przeznaczenia, w szczególności w ramach generatywnych systemów lub modelów AI, w tym nie jest uprawniony do wykorzystywania utworów jako inputu w tego rodzaju modelach lub systemach, tworzenia na podstawie utworów innych materiałów (np. transkrypcji, artykułów, map myśli, lekcji, konspektów) przeznaczonych do dalszego rozpowszechniania.
  5. Użytkownik nie jest uprawniony do włączania utworów do swoich własnych produktów lub usług.
  6. Administrator może wypowiedzieć licencję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku choćby jednorazowego skorzystania z utworu w zakresie wykraczającym poza zakres udzielonej licencji. Jeżeli niedozwolony dotyczy utworu dostarczanego Użytkownikowi za pośrednictwem platformy kursowej, o której mowa w § 9, Administrator może zablokować Użytkownikowi dostęp do platformy kursowej. § 9 ust. 2 i 3 stosuje się odpowiednio.
  7. Naruszenie zasad licencji może skutkować również odpowiedzialnością cywilną Użytkownika.

§ 14. Informacje przekazywane przez Użytkownika

  1. Administrator umożliwia Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu przekazywanie i przechowywanie różnych informacji takich jak zdjęcia, teksty, wideo, posty, komentarze, notatki.
  2. Zakazane jest przekazywanie lub przechowywanie przez Użytkownika nielegalnych treści, tj. informacji, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa. Nielegalne treści obejmują, w szczególności:
    • nawoływanie do nienawiści;
    • treści o charakterze terrorystycznym;
    • niezgodne z prawem treści dyskryminujące;
    • informacje odnoszące się do działań nielegalnych;
    • bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody;
    • cyberstalking;
    • nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim;
    • zniesławienie, zniewagę, naruszenie dobrego imienia lub innych dóbr osobistych.
  3. Ponadto, zakazane jest przekazywanie lub przechowywanie następujących informacji:
    • treści niezgodne z tematyką Serwisu;
    • treści promujące działalność konkurencyjną w stosunku do działalności Administratora;
    • treści mogące wywoływać dyskomfort u innych Użytkowników;
    • treści wulgarne.
  4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za informacje przechowywane na wniosek Użytkownika pod warunkiem, że Administrator:
    • nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach; lub
    • podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
  5. Dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić obecność w Serwisie określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści. Zgłoszenie może zostać przesłane z wykorzystaniem dedykowanego formularza dostępnego w Serwisie.
  6. Zgłoszenie musi zawierać wszystkie poniższe elementy:
    • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
    • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści;
    • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z następujących przestępstw: przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo lub usiłowanie związane z wymienionymi przestępstwami;
    • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  7. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Administrator powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
  8. Administrator rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o którym mowa powyżej oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Administrator korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa w ust. 7.
  9. Administrator może w dobrej wierze i z należytą starannością prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające lub podejmować inne środki mające na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie nielegalnych treści lub uniemożliwienie do nich dostępu. Administrator nie ma jednak ogólnego obowiązku monitorowania informacji, które Użytkownik przekazuje lub przechowuje, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.
  10. W przypadku stwierdzenia, że informacje przekazane przez Użytkownika stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z Regulaminem, Administrator może:
    • ograniczyć widoczność określonych informacji, w tym usunąć treści, uniemożliwić dostęp do treści lub depozycjonować treści;
    • zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne;
    • zawiesić lub zakończyć świadczenie usług na rzecz Użytkownika w całości lub w części;
    • zawiesić lub zamknąć konto użytkownika.
  11. Administrator przedstawia wszystkim zainteresowanym Użytkownikom jasne i konkretne uzasadnienie w odniesieniu do ograniczeń nałożonych ze względu na fakt, iż informacje przekazane przez Użytkownika stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z Regulaminem.
  12. 11 ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Administrator zna odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Ma on zastosowanie najpóźniej od dnia nałożenia ograniczenia, bez względu na powód i sposób jego nałożenia. Ust. 11 nie ma zastosowania w przypadku, gdy informacje są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.
  13. Uzasadnienie, o którym mowa w ust. 11 musi zawierać co najmniej następujące informacje:
    • wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności informacji lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich informacji albo nakłada inne środki, o których mowa w ust. 10, w odniesieniu do informacji, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    • fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z ust. 5 czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
    • w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
    • jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści;
    • jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z Regulaminem, wskazanie podstawy regulaminowej, na którym opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;
    • jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi możliwości odwołania się od decyzji.
  14. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z decyzją Administratora, może, w terminie 14 dni od doręczenia mu decyzji wraz z uzasadnieniem, złożyć odwołanie. Administrator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od doręczenia mu odwołania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia odwołania.

§ 15. Opinie Użytkownika

  1. Administrator może skontaktować się z Użytkownikiem, który zawarł Umowę za pośrednictwem Serwisu z prośbą o napisanie  opinii      o kupionym      towarze, treści cyfrowej,     usłudze lub subskrypcji.
  2. W celu zapewnienia, że publikowane w Serwisie opinie pochodzą od Użytkowników, którzy korzystali z opiniowanego towaru, treści cyfrowej,  usług, subskrypcji      lub je nabyli, Administrator pozyskuje opinie wyłącznie od Użytkowników, którzy zawarli Umowę za pośrednictwem Serwisu.
  3. Dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Administratorowi obecność w Serwisie opinii, które dana osoba lub dany podmiot uważają za niewiarygodną. § 14  stosuje się odpowiednio.

§ 16. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki, który zawarł z Administratorem Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych towarów (w przypadku umowy sprzedaży) albo w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub      umowy o świadczenie usług).
  2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administrator utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
    • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Administrator przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.
  3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  4. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
  6. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki ma obowiązek zwrócić produkt Administratorowi lub przekazać go osobie upoważnionej przez Administratora do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Administrator zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem
  7. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  8. W przypadku odstąpienia od Umowy, Administrator zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Konsumenckiemu wszystkie otrzymane od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego płatności, w tym najtańszy dostępny na etapie składania zamówienia koszt dostarczenia produktów (jeśli koszt pokrył Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
  9. Jeżeli Administrator nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z      towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania      towaru.
  11. W sytuacji, w której Użytkownik zawiera za pośrednictwem Serwisu Umowę z Sprzedawcą Zewnętrznym, prawo do odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Konsumenckiemu w stosunku do      Sprzedawcy Zewnętrznego. W takiej sytuacji, jeżeli Administrator otrzyma oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, przekaże je      Sprzedawcy Zewnętrznemu, informując o tym Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego.
  12. W przypadku kursów on-line, Użytkownikowi może zostać udzielona gwarancji satysfakcji. Informacja o gwarancji satysfakcji zawarta jest zawsze w opisie kursu on-line. W razie braku wskazania na gwarancję satysfakcji, nie jest ona udzielana. Gwarancja satysfakcji polega na tym, że Użytkownik może odstąpić od Umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia, przesyłając Administratorowi stosownej treści wiadomość e-mail z informacją o chęci skorzystania z gwarancji satysfakcji i odstąpienia od Umowy.

§ 17. Reklamacje i odpowiedzialność Administratora

  1. Administrator jest odpowiedzialny względem Użytkownika za należyte wykonanie usługi.
  2. Administrator jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Konsumenckiego za zgodność towaru z Umową, którą ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Rękojmia za wady towaru względem Użytkownika innego niż Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki jest wyłączona.
  3. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Administratora, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  4. Jeżeli towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może żądać jego naprawy lub wymiany.
  5. Administrator może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki żąda naprawy, lub Administrator może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Konsumenckiego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Administratora. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Administratora, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową.
  6. Administrator dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Administrator.
  7. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki udostępnia Administratorowi towar podlegający naprawie lub wymianie. Administrator odbiera towar na swój koszt.
  8. Jeżeli towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • Administrator odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową;
    • Administrator nie doprowadził towaru do zgodności z Umową;
    • brak zgodności towaru z Umową występuje nadal, mimo że Administrator próbował doprowadzić towar do zgodności z Umową;
    • brak zgodności towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 4;
    • z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego.
  9. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z Umową.
  10. Administrator zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Konsumenckiemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  11. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z Umową jest nieistotny.
  12. Administrator jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Konsumenckiego za zgodność treści cyfrowych z Umową, którą ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  13. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  14. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane.
  15. Jeżeli treści cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
  16. Administrator może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Administratora.
  17. Administrator doprowadza treści cyfrowe do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową ponosi Administrator.
  18. Jeżeli treści cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    • doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    • Administrator nie doprowadził treści cyfrowej do zgodności z umową;
    • brak zgodności treści cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Administrator próbował doprowadzić treść cyfrową do zgodności z Umową;
    • brak zgodności treści cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 15;
    • z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy Konsumenckiego.
  19. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość treści cyfrowych niezgodnych z Umową pozostaje do wartości treści cyfrowych zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że treści cyfrowe są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treści cyfrowe pozostawały niezgodne z Umową.
  20. Konsument lub Przedsiębiorca Konsumencki nie może odstąpić od Umowy, jeżeli treści cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej z Umową jest nieistotny.
  21. Reklamacje dotyczące towarów, treści cyfrowych lub usług mogą być wysyłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od doręczenia reklamacje.
  22. Administrator rozpatruje reklamacje dotyczące wyłącznie tych Umów, których jest stroną. Jeżeli Administrator otrzyma reklamację dotyczącą Umowy zawartej przez Użytkownika ze Sprzedawcą Zewnętrznym, przekaże ją Sprzedawcy Zewnętrznemu, informując o tym Użytkownika.
  23. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  24. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej UOKiK.

§ 18. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator.
  2. Jeżeli Użytkownik zawiera za pośrednictwem Serwisu Umowę ze Sprzedawcą Zewnętrznym, dane osobowe Użytkownika są udostępniane Sprzedawcy Zewnętrznemu w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy. Sprzedawca Zewnętrzny jest w takim przypadku samodzielnym, niezależnym od Administratora administratorem danych osobowych Użytkownika.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków Umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów takich jak:
    • zmiana warunków dostarczania towarów, treści cyfrowych lub świadczenia usług;
    • zmiany biznesowe w zakresie oferty Administratora;
    • konieczność dostosowania Regulaminu do zmian prawnych;
    • konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, wyroku lub innego orzeczenia właściwego sądu lub organu państwowego;
    • konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
    • zmiany redakcyjne.
  3. Jeżeli Administrator posiada adres elektroniczny Użytkownika, a zmiana Regulaminu dotyczy sytuacji Użytkownika, Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacją o zmianie Regulaminu.
  4. Do Umów sprzedaży towarów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
  5. Do Umów o świadczenie usług w postaci szkoleń lub konsultacji stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
  6. Do Umów dotyczących treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
  7. W przypadku Umów dotyczących treści cyfrowych, których dostarczenie następuje z wykorzystaniem funkcjonalności konta użytkownika, (np. kurs on-line z rocznym dostępem), Użytkownik otrzyma na adres e-mail przypisany do konta użytkownika informację o zmianie Regulaminu. Kupujący może wypowiedzieć Umowę, w ciągu 30 dni od poinformowania go o zmianie, jeżeli zmiana Regulaminu istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do treści cyfrowych lub korzystanie z nich.
  8. W przypadku nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu, może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z korzystania z usług, np. usunąć konto użytkownika, zrezygnować z otrzymywania newslettera, zaprzestać przeglądania publicznie dostępnej zawartości Serwisu.
  9. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Użytkownika przed dniem wejścia zmiany w życie.
  10. Wszelkie spory związane z Umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce siedziby Administratora. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców Konsumenckich, w przypadku których właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
  11. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.07.2025 r..
  12. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.

Załącznik nr 1

Poniżej jest wskazany podział obowiązków pomiędzy Administratora a Sprzedawcę Zewnętrznego związanych z Umową zawieraną za pośrednictwem Serwisu, której stroną jest Sprzedawca Zewnętrzny.

Administrator:

  • prezentacja oferty Sprzedawcy w Serwisie;
  • zapewnienie technicznej możliwości zawarcia Umowy za pośrednictwem Serwisu;
  • zapewnienie technicznej możliwości realizacji Umowy przez Sprzedawcę Zewnętrznego, który za pośrednictwem Serwisu (platforma kursowa) dostarcza kupione treści cyfrowe;
  • przekazywanie zapytań dotyczących oferty Sprzedawcy Zewnętrznego, reklamacji lub oświadczeń o odstąpieniu od Umowy do Sprzedawcy Zewnętrznego;
  • doręczenie w imieniu Sprzedawcy Zewnętrznego faktury elektronicznej dokumentującej płatność wniesioną z tytułu Umowy.

Sprzedawca Zewnętrzny:

  • wykonanie Umowy – dostarczenie treści cyfrowych z wykorzystaniem Serwisu;
  • obsługa reklamacji;
  • obsługa odstąpień od Umowy;
  • odpowiadanie na pytania dotyczące oferty Sprzedawcy Zewnętrznego.

Regulamin obowiązujący od dnia 02.03.2021 do dnia 20.07.2025.

Operator platformy:
GVG ESTATES Sp. z o.o. | ul. Rysownicza 36/36, 91-855 Łódź, Polska | KRS: 0000701240, NIP: 7262668435

Regulamin Platformy | Polityka prywatności

Copyright © 2025 Zainwestowani.pl.
Kursy obsługuje platforma Publigo.